บริการ: ตรวจสภาพ พรบ. ต่อภาษี ประกันภัย ฯ
บริการ: ตรวจสภาพ พรบ. ต่อภาษี ประกันภัย ฯ
12 เคล็ดลับการเจรจา ที่จะทำให้ควบคุมสถานการณ์ได้อย่างมืออาชีพ
หนังสือ จิตวิทยาต่อรอง จะต้องพูดและทำอะไรในการต่อรองที่แพ้ไม่ได้
การเจรจาต่อรองที่ดีไม่ใช่แค่การพูดและยืนยันความคิดเห็นของตนเอง แต่ต้องมีความสามารถในการฟังและหาทางเลือกที่เหมาะสมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับทุกฝ่าย
ข้อคิดจากหนังสือเทคนิคหลอกสมองให้เปลี่ยนตัวเองเป็นคนใหม่
หลายคนมักมองว่า การใช้โปรแกรมสำหรับออกใบเสร็จเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น ในช่วงแรก เพราะยังมีลูกค้าน้อยอยู่ ซึ่งความคิดนี้อาจจะดูเหมือนถูกต้องในตอนแรก แต่จริงๆ แล้ว การเริ่มใช้โปรแกรมตั้งแต่ช่วงแรก จะช่วยให้คุณมีเวลาเรียนรู้และทำความเข้าใจระบบได้ดีขึ้น เมื่อจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นในอนาคต จะทำให้การทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่ต้องมาคิดเรื่องการปรับตัวในขณะนั้นที่อาจจะยุ่งยากกว่า
ถ้ารอให้ลูกค้าเยอะก่อน แล้วค่อยใช้โปรแกรม มักจะพบว่าเมื่อมีลูกค้ามากแล้ว เราจะไม่มีเวลามาเรียนรู้การใช้งานโปรแกรม ทำให้ไม่สามารถเห็นความสำคัญของการใช้โปรแกรม ซึ่งอาจส่งผลให้การทำงานล่าช้า และมีประสิทธิภาพต่ำลง เนื่องจากยังคงใช้ระบบเดิมที่คุ้นเคยอยู่
นอกจากนี้ การไม่มีโปรแกรมในการช่วยค้นหาข้อมูลลูกค้าเมื่อจำเป็น ก็จะทำให้การตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ เป็นไปอย่างไม่สะดวก และเสียเวลามาก การใช้พลังงานในแต่ละวันของเราควรจะถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่า หากต้องใช้พลังงานในการจัดการสิ่งต่างๆ แบบเดิมๆ โดยที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีและเสียเวลามาก ก็เท่ากับสูญเสียโอกาสในการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้
การใช้โปรแกรมตั้งแต่ต้นจึงเป็นการลงทุนในระบบ ที่ช่วยอำนวยความสะดวก และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในระยะยาว
ผู้ชนะคือคนที่ยืนหยัด แม้จะต้องเผชิญกับความยากลำบาก ความกลัวและความกังวล ทำให้เรารู้สึกอยากล้มเลิกกับการเริ่มต้นทำสิ่งใหม่ๆ ความรู้สึกนั้นเป็นแค่จินตนาการของเราว่า มันควรจะง่ายกว่านี้ เร็วกว่านี้ หรือดีกว่านี้ เราคิดขึ้นมาเองทั้งนั้นเลย คนที่ยอมแพ้จะไม่มีวันพบกับความสำเร็จ ความรู้สึกล้มเหลวจะติดตัวเขาไปตลอด เราต้องเลิกความคิดเรื่องการยอมแพ้ออกจากหัวให้หมด เพราะมันคือกับดัก ที่จะขัดขวางเรา ไม่ให้เราเป็นคนที่คิดอยากจะเป็นในอนาคต การอยากยอมแพ้เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องเผชิญเมื่อเจออุปสรรค เป็นเรื่องปกติของคน แต่สิ่งที่เราต้องแลกกับความสำเร็จคือความทรหดอดทน เพื่อจะก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านั้นไปให้ได้ เมื่อเราเริ่มต้นทำสิ่งใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นงานหรือธุรกิจ เราก็จะรู้สึกตื่นเต้นและคาดหวังว่า ทุกอย่างจะไปได้ดี แต่บางครั้งสิ่งที่เราคิด อาจไม่ตรงกับความเป็นจริง เมื่อภาพความหวังเริ่มเลือนหายไป สิ่งที่เห็นคือภาพจริงเราที่ต้องเผชิญ เราต้องทำใจและรีบก้าวผ่านช่วงนี้ไปให้ได้ เราต้องขจัดความกลัวและความกังวล แล้วก็คิดหาวิธีแก้ปัญหา ซึ่งทุกๆครั้งที่เรารู้สึกอยากยอมแพ้ ให้เราคิดเลยว่าเราจะต้องกลับไปเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่ตั้งแต่แรกเลย เราจะเห็นเลยว่า ทุกๆ เนื้องาน ทุกๆ สิ่งใหม่ที่เราเริ่มต้น ก็มักจะมีอุปสรรค ทำให้เรารู้สึกอยากยอมแพ้
ตัวอย่าง เรื่องราวของเมียร์แคตที่อาศัยอยู่ใต้ดิน สะท้อนให้เห็นถึงการทำงานและการเริ่มต้นใหม่ๆ ในชีวิต เมียร์แคต กลุ่มหนึ่งได้ยินข่าวลือว่าพื้นผิวโลกสวยงาม จึงส่งตัวที่ 1 ขึ้นไปสำรวจ ซึ่งเป็นฤดูหนาว พอมันโผล่หัวจากรู มันเจอกับพายุหิมะและความหนาวเย็นพัดใส่หน้า มันจึงรีบกลับมาแจ้งเพื่อนๆว่า ไม่ควรขึ้นไป แต่พอฤดูร้อนมาถึง เมียร์แคตตัวที่ 2 ขึ้นไป พอมันโผล่หัวขึ้นจากรู ก็พบแสงแดดอันอบอุ่นและความสวยงาม ตามที่เคยได้ยินมา สุดท้ายพวกมันประชุมแล้วตัดสินใจอยู่ใต้ดินเหมือนเดิม เพราะพวกมันคิดว่า ข้างบนอันตรายเกินไปสำหรับพวกมัน เปรียบเหมือนการทำงานของเรา ที่มีทั้งฤดูร้อนและฤดูหนาว บางช่วงอาจจะราบรื่น แต่บางช่วงก็เต็มไปด้วยอุปสรรค คนที่ประสบความสำเร็จรู้ดีว่า ไม่มีฤดูใดจะอยู่กับเราตลอดไป การเข้าใจและยอมรับความเปลี่ยนแปลง จะช่วยให้เราผ่านไปได้ อย่ากลัวหรือหลีกเลี่ยงปัญหา แต่หาวิธีปรับตัวให้ดีที่สุดในแต่ละช่วงเวลา การยอมแพ้เกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย เช่น ขาดเป้าหมายที่ชัดเจน ขาดวิธีการที่ดี ไม่สร้างแวดล้อมที่ดี หรืออื่นๆ ทำให้เราไม่กล้าเผชิญหน้ากับอุปสรรค การอยู่กับคนที่ประสบความสำเร็จ อ่านหนังสือดีๆ ฟังคลิปดีๆ ก็จะช่วยให้เรารู้สึกอยากกลับมาสู้ใหม่ เมื่อเราคิดที่จะลงมือทำอะไรสักอย่าง เราไม่จำเป็นต้องรอให้ทุกอย่างพร้อมหรือสมบูรณ์แบบ เราสามารถลงมือทำได้เลย เช่น มีหลายบริษัท ที่เริ่มต้นด้วยโครงการ โดยที่ไม่สมบูรณ์ แต่พวกเขาก็แก้ไขและปรับปรุง จึงพบกลยุทธ์ที่สร้างความสำเร็จขี้นมาได้ หนึ่งในวิธีที่จะทำให้เราทำงานได้ราบรื่น คือการสร้าง “โมเมนตัม” ในการทำงาน เหมือนกับรถไฟที่วิ่งความเร็ว 200 กม./ชม. แม้จะมีกำแพงขวางกั้น มันก็จะทะลุกำแพงไปได้ หากเราสร้างโมเมนตัมในการทำงาน มันจะทำให้เรามีความต่อเนื่องในการทำงาน ตัวอย่าง บริษัทแห่งหนึ่งลงทุนเงินเยอะมาก ในการทำแคมเปญโฆษณา หลังจากนั้น พอแคมเปญโฆษณาออกไปแล้ว บริษัทมีกำไรมากมาย แล้วยอดขายก็ยังเติบโตต่อเนื่องทะลุเป้าไปแล้ว แต่หลังจากนั้นเนี่ย ก็มีคนถามกับประธานบริษัทว่า “ไหนๆยอดขายก็บรรลุเป้าไปแล้ว แล้วยอดขายก็ได้เกินเป้าหมายไปแล้วเนี่ย ทำไมถึงยังคงโฆษณาต่อเนื่องอีก และก็ยังออกแคมเปญโฆษณาใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องอยู่” ประธานบริษัทตอบกลับมาได้อย่างดีเลยว่า “ลองจินตนาการ เหมือนเวลาที่เครื่องบินออกตัวไป ต้องใช้พละกำลังอย่างมาก กว่าเครื่องบินจะขึ้นได้ แต่หลังจากที่เครื่องบิน บินอยู่บนท้องฟ้า บินอย่างสบายๆ อยู่ ถ้าเป็นคุณ คุณจะดับเครื่องตอนนี้หรอ” ก็เป็นคำถามที่ชวนคิดเลยว่า จริงๆ หากทำดีมาแล้ว มีผลกำไรเกินคาดแล้ว ยอดทะลุเป้าที่ตั้งไว้แล้ว ก็ไม่เห็นจำเป็นที่จะต้องหยุดหรือล้มเลิก แต่ก็ยังคงทำต่อไป เพื่อให้มันดีขึ้นและก็ดีขึ้นไปเรื่อยๆ ได้อีก
139 ม.5 ต.นาโพธิ์ อ.กุดรัง จ.มหาสารคาม 44130
Tel: 094-952-9562 Line id: 9562opad